Domande frequenti
Arrivo-Partenza
Quali sono gli orari di check-in e check-out?
Il nostro orario di check-in è alle 15:00 PM e il check-out è fino alle 12:00 PM.
Posso fare il check-in prima dell'ora indicata?
Il Check-in anticipato è soggetto a disponibilità.
È possibile effettuare il check-out in ritardo?
Il late check-out è disponibile su richiesta alla reception il pomeriggio prima della vostra partenza ed è soggetto a disponibilità e conferma.
La reception è disponibile 24 ore al giorno?
¿Sono permessi animali domestici nell'hotel?
No, l’hotel non accetta animali domestici.
L'Hotel
Dove si trova l'hotel Colón Guanahaní?
Qual è l'indirizzo dell'hotel?
Qual è la politica di cancellazione dell'hotel?
Puoi cancellare la tua prenotazione direttamente tramite l’email di conferma che hai ricevuto. La cancellazione è gratuita fino a 24 ore prima dell’arrivo. Da quel momento in poi, verrà applicato il costo corrispondente a una notte di soggiorno.
Se hai prenotato tramite un intermediario, contattalo direttamente.
Posso modificare la mia prenotazione dopo averla confermata?
È possibile modificare la prenotazione effettuata direttamente con noi seguendo le istruzioni indicate nell’email di conferma. In caso di qualsiasi problema, è possibile contattare il nostro dipartimento di prenotazioni a reservas@adrianhoteles.com.
Se la prenotazione è stata effettuata attraverso un intermediario, contattalo direttamente.
Offrite sconti per residenti?
Sì, offriamo sconti esclusivi per i residenti canari. Sarà necessario comprovare la residenza all’arrivo. Non cumulabile con i vantaggi e gli sconti del Club Adrián. Per ulteriori informazioni, non esitate a contattarci.
L'hotel ha accesso per persone con mobilità ridotta?
<L'hotel offre un parcheggio gratuito?
No, l’hotel non dispone di parcheggio, c’è la possibilità di parcheggiare in strada vicino all’hotel.
È possibile organizzare matrimoni ed eventi nell'hotel?
Il nostro hotel gemellato, Jardines de Nivaria, situato a pochi metri di distanza, dispone di strutture per l’organizzazione di riunioni, convention, conferenze ed eventi di qualsiasi tipo e dimensione. Per ulteriori informazioni, potete contattarci tramite info@adrianhoteles.com.
Qual è la distanza dall'hotel al centro della città?
C'è un trasporto pubblico vicino all'hotel?
L'hotel offre un servizio di sorveglianza o sicurezza 24 ore su 24?
¿Gli hotel forniscono asciugamani per la spiaggia?
L'hotel dispone di un dottore?
Camera
L'hotel ha camere familiari?
Sì, nell’hotel disponiamo di camere familiari che possono ospitare fino a un massimo di 3 persone. Per disponibilità contattare il nostro dipartimento di prenotazioni: reservas@adrianhoteles.com
Avete camere comunicanti?
Sì, l’hotel dispone di camere comunicanti.
Viene offerto il servizio in camera 24 ore su 24?
Sì, il servizio in camera è disponibile dalle 7:00 alle 22:00 h. Est.9
Le camere sono dotate di minibar?
Come si utilizza la cassaforte nella stanza?
Qual tipo di prese ci sono nella stanza?
Servizi
L'hotel offre il trasporto da e verso l'aeroporto?
ADRIAN Hoteles offre un servizio di trasferimento privato dall’aeroporto di Tenerife Sud per i suoi tre hotel. Per ulteriori informazioni, consultare la nostra web app: https://app.adrianhoteles.com/en/category/1621//. Per richiedere il trasferimento, contattare il nostro dipartimento di prenotazioni: reservas@adrianhoteles.com.
L'hotel offre qualche tipo di servizio di trasporto interno?
L'hotel offre servizi di concierge?
Sì, l’hotel offre servizi di concierge.
L'hotel offre un servizio di cambio valuta?
L'hotel dispone di Wi-Fi gratuito?
L'hotel ha una SPA e quali servizi offre?
Sì, l’hotel dispone di SPA. Per sapere sui servizi offerti consulta direttamente lo Spa a Colón Guanahaní: https://colon.adrianhoteles.com/es/offer/3466
I trattamenti offerti dal SPA sono gratuiti?
L'hotel offre un servizio di massaggi?
Sì, l’hotel offre un servizio di massaggi. Per ulteriori informazioni, consultare il menu dei trattamenti: https://colon.adrianhoteles.com/es/menu/3466
È possibile prenotare escursioni o attività dall'hotel?
C'è un servizio di noleggio auto nell'hotel?
L'hotel dispone di strutture per eventi o conferenze?
Sì, disponiamo di strutture per eventi e conferenze. Per organizzarli, si prega di contattare: info@adrianhoteles.com.
È possibile noleggiare sedie a rotelle o altri dispositivi di supporto per persone con mobilità ridotta?
Ocio
Quali sono gli orari delle piscine?
Ci sono attività specifiche per adulti?
L’unico hotel che offre attività per gli adulti è il Roca Nivaria GH: https://rocanivaria.adrianhoteles.com/es/agenda
L'hotel ha una palestra?
Il palestra è aperta 24 ore su 24?
No, l’orario della palestra è dalle 08:00 alle 22:00.
<L'hotel ha accesso alla spiaggia?
L’hotel non ha accesso diretto al lungomare, ma ha accesso diretto a una strada parallela allo stesso, situata a pochi metri dalla spiaggia più vicina.
Ristoranti e bar
Qual tipo di cibo viene offerto nel ristorante?
Nei nostri ristoranti potrai gustare una curata selezione di cucina tradizionale e internazionale. A seconda del ristorante, disponiamo di menù settimanali a buffet o servizio à la carte. Per maggiori informazioni e per consultare i menù aggiornati, puoi visitare la nostra webapp: https://colon.adrianhoteles.com/es/category/744
L'hotel offre opzioni per persone con esigenze alimentari speciali (senza glutine, vegane, ecc.)?
L'hotel dispone di un ristorante gourmet?
È necessario fare prenotazioni al ristorante gourmet?
Sì, consigliamo di consultare la nostra web app: https://app.adrianhoteles.com/en/category/1621// per conoscere i nostri tipi di abbigliamento appropriati per ogni spazio gastronomico:
- Abbigliamento Informale
- Abbigliamento Formale:
- Uomini: Pantaloni lunghi, maglietta con maniche e scarpe chiuse.
- Donne: Abbigliamento elegante. Apprezziamo il vostro buon gusto.
- Elegante casual
Dal 01/05 al 31/08 è consentito l’accesso in pantaloncini e scarpe aperte (non ciabatte da spiaggia).